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项目概况：居民通过回龙观、天通苑社区两网和12345热线反馈的意见建议。对社区两网及12345平台反馈的居民诉求进行梳理、分类、统计、汇总，分析挖掘影响居民满意度和获得感的焦点问题以及问题高频点位，对焦点问题进行跟踪，对可能产生的舆情提出预警，并督促相关部门对热点诉求的办理情况给予跟进和回复。 项目时间：2021-2025年 项目委托方：北京市发展和改革委员会 &nbs...
项目概况：市郊铁路S2线（以下简称“S2线”）作为开通较早的市郊铁路，为缓解交通拥堵，北京市积极探索新的运营模式，挖掘市郊铁路资源，强化S2线通勤功能，运营定位从“旅游客运”为主调整为“地区通勤”为主，成为北京第一条开通的市郊通勤铁路，自此，S2线兼“旅游”与“通勤”双重功能。2019年底京张城际预计开通，京张城际延庆支线基本与S2线并行，...
项目概况：为精准掌握北京市出租车行业的运营成本与司机收入状况，为政府制定运价和行业政策提供科学依据，受北京市发展和改革委员会委托，北京中观经济调查有限公司长期连续承担了北京市出租车司机收支情况的调查工作，组建了由资深项目经理、研究员、调查督导及行业专家顾问组成的专业项目团队，建立科学调查体系，合理设计调查问卷（如收支构成、运营成本、政策影响等模块），通过分层抽样选取代表性样本，培...
项目概况：为客观评估自2021年以来北京市对口支援内蒙古建设的107个宜居宜业和美乡村示范村的成效，受北京市农业农村局委托，北京中观经济调查有限公司组织人员成立项目组，于2024年执行了本次京蒙协作示范村效果评价项目，项目组设计了科学完整的评估指标体系和调研方案，深入内蒙古7个盟市的34个样本村，通过实地考察、资料查阅、干部座谈、村民访谈与问卷调查等方式，全面、客观地收集了一手数据和情况，完成...
项目概况：为贯彻落实《北京市发展和改革委员会转发国家发展改革委办公厅关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制文件的通知》京发改〔2020〕1239号文件精神：加强景区收支监管，建立健全定期评估调整机制，着力规范景区价格行为，切实落实门票价格减免政策，优化旅游环境，认真开展定价成本监审或成本调查，提高政府价格决策的科学性。 项目时间：2019-2020年 项目委托方...
项目概况：按照北京市委政府、通州区委区政府“疏解整治促提升”的工作部署和要求，通州区在持续围绕房屋租赁、违法经营、安全隐患、治安混乱和扰民等突出问题开展综合整治，依法取缔、打击违法群租行为的同时，深入推进违法群租房整治工作机制创新，充分发挥第三方服务功能，强化“十四五”时期通州区违法群租房整治，夯实“动态清零”成果，持续规范房屋租赁市场秩序，不断提升...
项目概况：2023年是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，北京市发展改革委会同各有关单位组织开展《北京市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》实施情况中期评估。为提升规划评估的社会参与度，面向全市居民开展线上、线下同步进行的问卷调查活动，从普通市民、外籍人士和法人单位的角度，对“十四五”规划实施情况开展主观评价，直接反映“十四五”...
项目概况：当前，北京正处于从高速增长向高质量发展转型的关键时期，打造良好的营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，也是政府提供公共服务的重要内容，而政务服务水平是反映一个地区体制环境的窗口和关键，政务服务的改善有利于助力优化营商环境、深化放管服改革。近年来，第三方评估的作用逐渐获得政府认可，在社会组织、科技政策、人才环境、公共服务等方面的应用已日渐成熟，围绕营商环...
项目概况：高质量发展综合绩效评价工作每年开展1次，重点评价上一年度推动高质量发展工作进展的总体情况，是市级绩效考核任务。开展高质量发展综合绩效分析及提升研究，可客观反映房山区推动高质量发展工作进程中的成效和短板，充分发挥综合绩效测算结果对工作落实的前置作用，深化责任部门认识、明确目标、统一思想，统筹落实好高质量绩效评价工作，推动全区高质量发展。 项目时间：2023年 &...
项目概况：优化营商环境各项工作的落地效果如何，一方面以办事企业和群众的实际评价为参考依据。另一方面取决于直接为办事人提供服务的窗口工作人员对各项规范、制度的落实情况。为了解怀柔区政务服务的窗口服务水平和办事企业群众对窗口服务的评价，从供给和需求两个侧面发现问题、挖掘需求，组织开展怀柔区政务服务窗口服务满意度调查，为进一步优化怀柔区营商环境、提升政务服务水平提供参考。 &...
项目概况： 2018-2022年与销售服务部合作燃气集团营商环境优化项目及满意度评测项目，2019-2022年与规划发展部合作燃气集团服务提升项目。2018年底开始本阶段初步合作，结合网点暗访、满意度调研、用户回访等方式开展工作。通过半年的努力，北京中观帮燃气集团找到精准问题点，并针对现有问题提出当前阶段的服务改进建议。在北京燃气相关部门的全力配合下，网点各方面服务感知得到很大程度提升。 &nb...
项目概况：为保障用户用气安全，北京燃气集团及下属各分、子公司定期对居民及非居用户开展燃气安全巡检工作，确保燃气设备设施稳定运行。为进一步提升巡检工作质效，北京燃气集团委托我司对其内部巡检后的用户随机开展巡检复检工作，助力燃气集团持续优化巡检工作质量。作为第三方独立公正质检机构，北京中观依据燃气集团要求，对其原始巡检结果开展质检工作。通过该项工作，全面摸清基层单位工作现状，精准掌握...
